RELX B2B – ALLMÄNNA FÖRSÄLJNINGSVILLKOR

RELX B2B – GENERAL TERMS OF SALE

AimUp AB  |  Version 21 July 2026  |  info@aimupab.se

1. Tillämpning / Scope

SVENSKA

Dessa villkor gäller endast försäljning från AimUp AB ("AimUp") till företag och andra näringsidkare ("Kunden") via RELX B2B-plattformen. Villkoren gäller tillsammans med orderbekräftelsen och eventuella särskilda skriftliga villkor som AimUp uttryckligen har godkänt.

ENGLISH

These terms apply only to sales by AimUp AB ("AimUp") to companies and other business customers (the "Customer") through the RELX B2B platform. They apply together with the order confirmation and any specific written terms expressly approved by AimUp.

2. Konto, behörighet och godkännande / Account, authority and acceptance

SVENSKA

Genom att skapa ett företagskonto, logga in eller lägga en order bekräftar Kunden att den agerar som näringsidkare, att uppgifterna är korrekta och att den person som använder kontot är behörig att binda Kunden. Genom att lägga en order accepterar Kunden samtliga vid var tid gällande villkor på plattformen. Kunden ansvarar för all användning av sitt konto och ska omedelbart meddela AimUp om obehörig användning.

Kunden ansvarar för att före inköp och vidareförsäljning säkerställa att Kunden har alla registreringar, tillstånd, licenser och övriga förutsättningar som krävs enligt tillämplig lag för att lagra, marknadsföra, distribuera och sälja de inköpta produkterna. Kunden ansvarar även för att den egna verksamheten och vidareförsäljningen alltid uppfyller samtliga tillämpliga myndighetskrav. AimUp AB ansvarar inte för Kundens bristande behörighet, tillstånd eller regelefterlevnad.

AimUp har rätt att när som helst begära kopior av Kundens registreringar, tillstånd, försäljningsanmälningar, egenkontrollprogram och andra relevanta efterlevnadsunderlag. Kunden ska omedelbart meddela AimUp om en behörighet upphör, begränsas eller ifrågasätts. Om Kunden inte lämnar begärda handlingar eller om AimUp har skälig anledning att misstänka bristande regelefterlevnad, får AimUp spärra kontot, stoppa leveranser och annullera order som ännu inte har levererats.

ENGLISH

By creating a business account, signing in or placing an order, the Customer confirms that it acts as a business, that its details are correct and that the person using the account is authorised to bind the Customer. By placing an order, the Customer accepts all terms then in force on the platform. The Customer is responsible for all use of its account and must immediately notify AimUp of unauthorised use.

Before purchasing or reselling any products, the Customer must ensure that it holds all registrations, permits, licences and other qualifications required under applicable law to store, market, distribute and sell the purchased products. The Customer is also responsible for ensuring that its business operations and resale activities comply at all times with all applicable regulatory requirements. AimUp AB shall not be liable for the Customer’s lack of authorisation, permits or regulatory compliance.

AimUp may at any time request copies of the Customer's registrations, permits, sales notifications, self-monitoring programmes and other relevant compliance documentation. The Customer must immediately notify AimUp if any authorisation expires, is restricted or is challenged. If the Customer fails to provide requested documents, or if AimUp has reasonable grounds to suspect non-compliance, AimUp may block the account, suspend deliveries and cancel orders not yet delivered.

3. Order, priser och tillgänglighet / Orders, prices and availability

SVENSKA

En order är bindande för Kunden när den skickas och bindande för AimUp först när AimUp har bekräftat den. Priser anges exklusive moms och frakt om inget annat anges. AimUp får avvisa eller annullera en order vid lagerbrist, pris- eller systemfel, kreditrisk, misstänkt missbruk eller annan saklig grund. Produktbilder och information är vägledande; mindre avvikelser som inte påverkar produktens väsentliga funktion utgör inte fel.

ENGLISH

An order is binding on the Customer when submitted and on AimUp only when confirmed by AimUp. Prices exclude VAT and delivery unless stated otherwise. AimUp may reject or cancel an order due to stock shortage, pricing or system errors, credit risk, suspected misuse or other objective grounds. Product images and information are indicative; minor differences that do not affect essential functionality are not defects.

4. Fakturering och betalning / Invoicing and payment

SVENSKA

Fakturor och betalningsmeddelanden skickas till den e-postadress som är kopplad till Kundens konto. Kunden ansvarar för att adressen är korrekt, bevakad och kan ta emot meddelanden. En faktura anses mottagen när den har skickats till denna adress och ska betalas senast på angiven förfallodag. Vid sen betalning har AimUp rätt till avtalad dröjsmålsränta om 0,04 % per kalenderdag, beräknad som enkel ränta från förfallodagen till full betalning, samt lagstadgad förseningsersättning, påminnelse-, inkasso- och indrivningskostnader. AimUp får stoppa leveranser, spärra kontot och kräva förskottsbetalning.

· AimUp-säljare eller andra fältrepresentanter får inte ta emot betalning, ändra betalningsvillkor, efterskänka skuld eller befria Kunden från betalningsskyldighet, om detta inte uttryckligen bekräftas skriftligen av en behörig företrädare för AimUp.

·      Kunden får inte hålla inne, minska eller kvitta en förfallen betalning på grund av reklamation, retur, motfordran eller annan tvist, om inte AimUp skriftligen har godkänt detta eller motfordran har fastställts genom ett lagakraftvunnet avgörande. Ostridiga belopp ska alltid betalas i tid.

ENGLISH

Invoices and payment notices are sent to the email address linked to the Customer's account. The Customer must ensure that the address is correct, monitored and able to receive messages. An invoice is deemed received when sent to that address and must be paid by the stated due date. For late payment, AimUp is entitled to agreed default interest of 0.04% per calendar day, calculated as simple interest from the due date until payment in full, plus statutory late-payment compensation and reminder, collection and enforcement costs. AimUp may suspend deliveries, block the account and require advance payment.

· AimUp representatives and other field representatives may not collect payments, change payment terms, waive debt or release the Customer from payment obligations unless expressly confirmed in writing by an authorised AimUp representative.

·  The Customer may not withhold, reduce or set off any due payment because of a claim, return, counterclaim or other dispute unless AimUp has approved this in writing or the counterclaim has been finally determined by a binding judgment. Undisputed amounts must always be paid on time.

5. Leverans, kontroll och äganderätt / Delivery, inspection and title

SVENSKA

Leveranstider är uppskattningar om inte en viss tid uttryckligen har garanterats skriftligen. Kunden ska kontrollera leveransen omedelbart. Synliga transportskador, fel antal eller fel produkt ska anmälas till info@aimupab.se senast två arbetsdagar efter mottagandet, med ordernummer, bilder och relevant dokumentation. Risken går över enligt det leveransvillkor som anges i orderbekräftelsen. Produkterna förblir AimUps egendom tills full betalning har mottagits, i den utsträckning detta är tillåtet enligt lag.

ENGLISH

Delivery times are estimates unless a specific time has been expressly guaranteed in writing. The Customer must inspect the delivery immediately. Visible transport damage, quantity discrepancies or incorrect products must be reported to info@aimupab.se within two business days of receipt, with the order number, photos and relevant documentation. Risk passes according to the delivery term stated in the order confirmation. Products remain AimUp's property until full payment has been received, to the extent permitted by law.

6. Fel, reklamation och retur / Defects, claims and returns

SVENSKA

B2B-köp omfattas inte av någon allmän ångerrätt eller öppet köp. Retur godtas endast om Kunden kan visa att produkten var felaktig vid riskövergången och den berörda produkten faktiskt returneras efter AimUps godkännande och enligt AimUps returinstruktioner. Kunden ska reklamera utan oskäligt dröjsmål efter att felet upptäckts eller borde ha upptäckts och ska bevara produkt, förpackning, etikett, batchnummer och annat bevismaterial. AimUp avgör, med beaktande av felets art, om godkänd reklamation ska lösas genom utbyte, avhjälpande, kreditering eller återbetalning. Ingen ersättning lämnas för produkter som har sålts vidare, förbrukats, kasserats, hanterats felaktigt eller inte kan identifieras.

· En slutkunds lagstadgade eller kommersiella ångerrätt, öppet köp, missnöje eller retur till Kunden ger inte Kunden rätt att returnera motsvarande produkt till AimUp.

ENGLISH

B2B purchases have no general right of withdrawal or open return. A return is accepted only where the Customer proves that the product was defective when risk passed and the affected product is physically returned after AimUp's approval and in accordance with AimUp's return instructions. The Customer must give notice without unreasonable delay after the defect was or should have been discovered and must retain the product, packaging, label, batch number and other evidence. Taking the nature of the defect into account, AimUp determines whether an approved claim is resolved by replacement, repair, credit or refund. No compensation is provided for products that have been resold, consumed, discarded, mishandled or cannot be identified.

· A downstream consumer's statutory or commercial withdrawal, open return, dissatisfaction or return to the Customer does not entitle the Customer to return the corresponding product to AimUp.

7. DOA och kostnadsfria produkter / DOA and free products

SVENSKA

En produkt som är funktionsoduglig direkt vid leverans (Dead on Arrival, DOA) ska anmälas till info@aimupab.se så snart som möjligt med ordernummer, produktuppgifter, batch-/serienummer, bilder eller video samt annan begärd bevisning. Efter kontroll kan AimUp godkänna utbyte eller kreditering och kräva att produkten returneras. Produkter, enheter, prover, kampanjartiklar eller andra varor som tillhandahålls utan kostnad är gåvor och inte sålda produkter. De omfattas därför inte av konsumenträttsliga garantier, reklamationsfrister, ångerrätt, öppet köp eller kontant återbetalning. AimUp kan dock efter eget godkännande ersätta en kostnadsfri produkt som konstateras vara DOA.

ENGLISH

A product that is non-functional upon delivery (Dead on Arrival, DOA) must be reported to info@aimupab.se as soon as possible with the order number, product details, batch/serial number, photos or video and other requested evidence. Following verification, AimUp may approve replacement or credit and require return of the product. Products, devices, samples, promotional items or other goods supplied free of charge are gifts and not sold products. They are therefore not covered by consumer-law guarantees, complaint periods, withdrawal rights, open returns or cash refunds. AimUp may nevertheless, at its discretion, replace a free product confirmed as DOA.

8. Kundens återförsäljning och ansvar / Customer resale and responsibility

SVENSKA

Kunden ansvarar själv för att dess lagring, marknadsföring, vidareförsäljning och kundhantering följer tillämplig lag, myndighetskrav och produktinstruktioner. Kunden är ensam ansvarig för avtal och skyldigheter gentemot sina egna kunder. Kunden får inte ändra märkning, batchuppgifter, säkerhetsinformation eller produktens presentation på ett vilseledande sätt.

Om AimUp, tillverkaren eller en behörig myndighet beslutar om säljstopp, tillbakadragande eller återkallelse ska Kunden omedelbart stoppa försäljningen, identifiera och avskilja berörda batcher, bevara relevanta inköps- och försäljningsuppgifter samt följa AimUps instruktioner om information, retur, destruktion eller annan åtgärd. Kunden ska lämna skälig hjälp vid produktspårning och återkallelse.

ENGLISH

The Customer is responsible for ensuring that its storage, marketing, resale and customer handling comply with applicable law, regulatory requirements and product instructions. The Customer is solely responsible for its contracts and obligations towards its own customers. The Customer may not alter labelling, batch information, safety information or product presentation in a misleading manner.

If AimUp, the manufacturer or a competent authority orders a sales stop, withdrawal or recall, the Customer must immediately stop sales, identify and segregate affected batches, retain relevant purchase and sales records, and follow AimUp's instructions regarding notices, return, destruction or other action. The Customer must provide reasonable assistance with product traceability and recalls.

9. Officiell kommunikation och tvister / Official communications and disputes

SVENSKA

Alla invändningar, reklamationer och tvister som gäller produkter, leveranser, fakturor eller betalningar ska skickas till AimUps officiella kundserviceadress info@aimupab.se. Muntliga besked eller meddelanden till en säljare ersätter inte sådan anmälan och ändrar inte dessa villkor. Kunden ska, efter att ha satt sig in i produkternas egenskaper, endast sälja produkterna till slutkunder för vilka produkterna är lämpliga och ansvarar för att lämna korrekt produkt- och säkerhetsinformation vid försäljningen. AimUps ansvar är, i den utsträckning lagen medger, begränsat till den berörda orderns nettovärde och omfattar inte indirekt skada, utebliven vinst eller Kundens krav från tredje man. Begränsningarna gäller inte vid AimUps uppsåt eller grova vårdslöshet eller i den mån ansvar enligt tvingande lag inte får begränsas. AimUp ansvarar inte för försening eller underlåtenhet som beror på omständighet utanför AimUps rimliga kontroll. Svensk rätt gäller. Tvist avgörs av svensk allmän domstol, med tingsrätten på AimUps registrerade ort som första instans.

ENGLISH

All objections, claims and disputes concerning products, deliveries, invoices or payments must be submitted to AimUp's official customer service address, info@aimupab.se. Oral statements or messages to a salesperson do not replace such notice and do not amend these terms. Having familiarised itself with the characteristics of the products, the Customer must sell them only to end customers for whom the products are suitable and is responsible for providing accurate product and safety information at the point of sale. To the extent permitted by law, AimUp's liability is limited to the net value of the affected order and excludes indirect loss, loss of profit and third-party claims against the Customer. These limitations do not apply to AimUp's wilful misconduct or gross negligence, or to liability that cannot be limited under mandatory law. AimUp is not liable for delay or failure caused by circumstances beyond its reasonable control. Swedish law applies. Disputes shall be determined by the Swedish general courts, with the district court at AimUp's registered office as the court of first instance.